Voorwaarden & duidelijke afspraken
Versie 27 augustus 2026. Deze pagina beschrijft wat binnen het onderhoudsplan valt en wat je van FietsNmaker.nl mag verwachten.
1. Aanmelding en start
Een bericht via WhatsApp of de website is eerst een aanvraag en vormt nog niet automatisch een overeenkomst. Voor de start controleert FietsNmaker.nl of de fatbike technisch geschikt is voor het plan. Je ontvangt de prijs en deze voorwaarden voordat je definitief akkoord geeft.
2. Prijs en betaling
Het introductietarief is €24,95 per maand, tenzij bij het afsluiten schriftelijk een ander tarief is afgesproken. De betaling is maandelijks. Extra werkzaamheden of onderdelen buiten het plan worden alleen uitgevoerd nadat de prijs vooraf met je is besproken.
3. Looptijd en opzeggen
De eerste vaste looptijd is 12 maanden. Na deze periode loopt het plan voor onbepaalde tijd door. Vanaf dat moment kun je opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Opzeggen kan via WhatsApp of per e-mail via info@fietsnmaker.nl.
4. Servicemomenten
Per contractjaar zijn maximaal 4 reguliere servicemomenten aan huis inbegrepen, binnen het geldende werkgebied. De momenten worden in overleg gepland en zijn bedoeld voor periodieke preventieve controle. Niet gebruikte servicemomenten vervallen aan het einde van het contractjaar en worden niet uitbetaald of meegenomen naar een volgend jaar.
5. Wat wordt gecontroleerd?
Bij een regulier servicemoment worden waar van toepassing onder andere remwerking en remblokken, remschijven, banden en bandenspanning, wielen en spaakspanning, balhoofd en stuur, ketting en aandrijving, versnellingen, verlichting, bouten en bevestigingen en de algemene mechanische veiligheid gecontroleerd.
6. Remblokken
Per contractjaar zijn maximaal 4 paar standaard, passende remblokken inclusief montage inbegrepen. Remblokken worden vervangen wanneer dit technisch noodzakelijk is; het betreft geen vrij opneembaar producttegoed. Niet gebruikte remblokken worden niet uitgekeerd, meegegeven of meegenomen naar een volgend contractjaar. Voor bijzondere, afwijkende of bovengemiddeld dure remblokken kan een meerprijs gelden. Die wordt vooraf gemeld.
7. Hydraulische remservice
Maximaal 1 hydraulische remservice voor voor- en achterrem per contractjaar is inbegrepen wanneer deze technisch nodig is en het remsysteem normaal te servicen is. Defecte remhendels, remklauwen, leidingen, aansluitingen, beschadigde schroefdraad en andere onderdelen of herstelwerkzaamheden vallen niet binnen deze inbegrepen remservice.
8. Niet inbegrepen
Onder andere banden, binnenbanden, kettingen, tandwielen, cassettes/freewheels, remschijven, lagers, kabels en elektronische storingen of onderdelen vallen buiten het vaste maandbedrag, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Ook schade door ongeval, val, vandalisme, verkeerd gebruik, modificaties of achterstallig onderhoud valt niet automatisch onder het plan.
9. Werkgebied en bereikbaarheid
Het plan geldt binnen het op de website vermelde werkgebied, momenteel circa 10 km rond Groningen, en uitsluitend op afspraak. Het onderhoudsplan is geen spoed-, pech- of 24-uursdienst.
10. Technische geschiktheid en veiligheid
FietsNmaker.nl kan een fiets weigeren of aanvullende reparatie als voorwaarde stellen wanneer veilig onderhoud niet verantwoord kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld door ernstige schade, ondeugdelijke modificaties of niet-passende onderdelen. Extra werkzaamheden worden eerst besproken.
11. Bedenktijd bij afsluiten op afstand
Sluit je het onderhoudsplan op afstand af, bijvoorbeeld via internet of WhatsApp, dan heb je in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Wil je dat de dienstverlening al tijdens die bedenktijd begint, dan kan FietsNmaker.nl daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming vragen. Bij herroeping nadat op jouw verzoek al werkzaamheden zijn uitgevoerd, kan voor het daadwerkelijk geleverde deel een evenredig bedrag verschuldigd zijn.
12. Opzeggen of herroepen
Je kunt een opzegging of beroep op de bedenktijd eenvoudig doorgeven via WhatsApp of via info@fietsnmaker.nl. Vermeld daarbij je naam, adres en indien bekend de startdatum van het plan. Je ontvangt een bevestiging.
13. Wijzigingen
Prijs- of voorwaardenwijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op een lopende vaste contractperiode. Bij wijzigingen na de vaste periode wordt de klant vooraf geïnformeerd. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.